Очень часто нам поступают вопросы от пользователей, которые оказались заблокированными в своей же панели администратора. И хотя мы писали множество статей, которые разбирают каждую конкретную проблему, думаем следует скомбинировать их все в одном месте. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если вы оказались заблокированными и не можете попасть в панель администратора WordPress (wp-admin), и как снова получить доступ к сайту.

Бывает несколько причин, почему вы можете быть заблокированы, давайте рассмотрим каждый случай отдельно. Надеемся, что одно из решений вам подойдёт и поможет решить проблему.

Error Establishing Database Connection

Заметили эту ошибку на сайте. Проблема в том, что WordPress не смог установить соединение с базой данных. Это могло произойти по разным причинам. Может быть база данных была повреждена. Может быть ваш хостинг имеет какие-то проблемы. Если у вас именно эта проблема, то смотрите, как решить ошибку установки подкючения базы данных в WordPress.

Белый экран смерти

Видите белый экран смерти вместо панели администратора? Обычно это происходит из-за превышения лимита памяти. Это могло случиться из-за плагина плохого качества или темы, возможно также проблему вызвал хостинг. Если видите эту ошибку, читайте статью о том, как исправить белый экран смерти в WordPress.

Проблема с неверным пароем

Иногда, даже если вводите правильный логин и пароль, то не будет удаваться залогиниться. Если вы попробуете сбросить пароль, то вы не получаете письмо на эл. почту. Это может произойти, если вы стали жертвой взлома. Рекомендуем сбросить пароль через phpMyAdmin.

Такой метод требует некоторых знаний, но он крайне эффективен.

Потеряны права администратора

Иногда, если вы можете зайти в панель администратора, вы можете обнаружить, что у вас больше нет прав администратора. Вы не видите ни плагинов, ни тем. Это может случиться, если права пользователя были изменены. Обычно это следствие хакерской атаки. Хакеры инфицируют ваш сайт и затем удаляют привилегии администратора. В этом случае,  вы должны добавить администратора в базу WordPress через MySQL (phpMyAdmin).

PHP ошибки (Syntax error, unexpected function и так далее)

Эти ошибки PHP обычно происходят, если вы вставляете код из интернета. Обычно новички используют встроенный редактор текста WordPress. Он довольно удобен, но иногда может вызывать серьёзные ошибки. Если вы вставили код из интернета, который заблокировал вам вашу панель администратора, то для начала не следует паниковать. Единственный способ — использовать клиент FTP (Как использовать FTP). Как только вы установите FTP, залогиньтесь на свой сайт. Перейдите в файл темы, которую вы модифицировали. Скорее всего, это файл functions.php. Теперь избавьтесь от кода, который вы недавно добавляли. Загрузите файл на сервер и всё опять должно работать.

Не забудьте прочитать нашу статью о том, как вставлять сниппеты из интернета в WordPress. Надеемся, что пройдя все возможные сценарии, вы всё же смогли починить свой сайт. Если одно из решений помогло вам, дайте нам знать, какое именно. Возможно, у вас есть собственное решение данной проблемы, поделитесь с нами ею в комментариях.

Наша специальность — разработка и поддержка сайтов на WordPress. Контакты для бесплатной консультации — [email protected], +371 29394520

Прочитав заголовок этой статьи, вы наверняка подумали – а разве директория wp-admin и так не защищена паролем? Вам ведь нужно авторизоваться, чтобы в нее попасть. Все верно, однако чтобы добавить дополнительный уровень защиты, популярные сайты часто добавляют еще один уровень аутентификации. В этой статье мы предлагаем вам пошаговую инструкцию о том, как поставить пароль на директорию администратора WordPress.

Чтобы не вдаваться в ненужные подробности, мы будем говорить только о тех веб-хостинговых компаниях, которые предоставляют cPanel, так как используя этот интерфейс, добавить пароль для директории достаточно просто.

Зайдите в cPanel. Спускайтесь вниз, пока не увидите вкладку Security. Нажмите на иконку “Password Protect Directories”.

Нажав на нее, вы увидите всплывающее окно, в котором нужно указать местонахождение директории. Просто нажмите на web root. Попав туда, найдите папку, в которой хранится ваш WordPress. Затем нажмите на папку /wp-admin/. Перед вами появится следующее окно:

Просто отметьте бокс “password protect this directory”. Затем создайте пользователя для данной директории. Теперь, когда вы попытаетесь зайти в директорию wp-admin, вы должны увидеть окно для обязательной аутентификации, такое как это:

Мануальный метод

Для начала создайте файл .htpasswds. Вы можете без труда это сделать, используя этот генератор. Загрузите файл вне директории /public_html/. Например:

home/user/.htpasswds/public_html/wp-admin/passwd/

Затем создайте файл .htaccess и загрузите его в директорию /wp-admin/. После этого добавьте туда следующий код:

AuthName "Admins Only"
AuthUserFile /home/yourdirectory/.htpasswds/public_html/wp-admin/passwd
AuthGroupFile /dev/null
AuthType basic
require user putyourusernamehere

Не забудьте добавить в него ваши имя пользователя и путь AuthUserFile.

Ошибка 404 или слишком много ошибок переадресации

Такое может случится, в зависимости от конфигурации вашего сервера. Чтобы исправить эту проблему, откройте ваш основной .htaccess файл и добавьте следующий код перед началом правил WordPress.

ErrorDocument 401 default

Вот и все. Теперь у вас на WordPress стоит двойная аутентификация для раздела администратора. Это хорошая альтернатива ограничению доступа к wp-admin по IP-адресу.

Как исправить проблему с Ajax

Если вы ставите пароль на директорию администратора в WordPress, это помешает функциональности Ajax во внешнем интерфейсе веб сайта (если он там используется). У нас, например, нет плагинов, которые используют ajax во внешнем интерфейсе, но если у вас есть, то вот как вы можете разобраться с этой проблемой.

Откройте файл .htaccess, который находится в папке /wp-admin/ (это не основной файл .htaccess, который мы редактировали ранее).

В файле wp-admin .htaccess, введите следующий код:

<Files admin-ajax.php>
    Order allow,deny
    Allow from all
    Satisfy any 
</Files>

Наша специальность — разработка и поддержка сайтов на WordPress. Контакты для бесплатной консультации — [email protected], +371 29394520

Если вы пользовались WordPress на протяжении нескольких лет, то скорее всего вы сталкивались с белым экраном смерти хотя бы раз. Белый экран смерти это одна из раздражающих проблем, которые могут вам встретиться. Эта ошибка также смущает пользователей и потому, что она блокирует вход в панель администратора. Зачастую конкретная ошибка не показывается и у вас нет идей, что вообще произошло. Самое плохое в белом экране смерти это то, что он может повлиять лишь на часть вашего сайта. Например, он может проявиться лишь на панели администратора, а на самом сайте всё может работать нормально. В этой статье мы расскажем, как исправить белый экран смерти.

Внимание: Перед тем, как делать какие-либо изменения на сайте, убедитесь, что у вас достаточно резервных копий. 

Почему я получаю эту ошибку?

Обычно если вы видите белый экран смерти, это означает, что вы превысили лимит памяти. Это может быть вызвано плагином, который неверное функционирует. Это также может быть вызвано неправильно сделанной темой. Также возможно есть проблемы с вашим хостингом. Проблема может быть множеством вещей.

Происходит ли данная проблема на других ваших сайтах?

Если у вас несколько сайтов, то первым делом вы должны удостовериться, что белый экран смерти присутствует всюду или только на одном конкретном домене. Если это происходит на всех сайтах, то это означает, что проблемы у вашего хостинга. Если же проблема лишь на одном из ваших сайтов, то скорее всего проблема с плагином или темой. Если же проблема происходит лишь с одной страницей или постом, то здесь уже проблема лишь в самом сайте.

Увеличьте лимит памяти

Обычно данная проблема происходит, если весь объём памяти был исчерпан. Посмотрите нашу статью о том, как увеличить объём PHP памяти в WordPress.

Отключение всех плагинов

Если увеличение лимита памяти не помогло, то нужно начать решать п,роблему. В таком случае, проблема кроется в специфическом плагине или теме. Попробуйте отключить все плагины за раз. Используйте инструкции из статьи о том, как деактивировать все плагины WordPress за раз.

Если это поможет, то включайте по одному плагину и смотрите, какой из них вызывает проблему.

Поставьте стандартную тему

Если отключение плагинов не помогло, значит нужно попробовать заменить вашу текущую тему на стандартную. Просто сделайте резервную копию вашей папки с темой, а после удалите эту папку, WordPress автоматически поставит тему по умолчанию.

Альтернативно вы можете перейти в phpMyAdmin и обновить таблицы базы данных в таблице wp_options. Данные имена таблицы должны быть обновлены: The following table names would have to be updated:

template, stylesheet, и current_theme. Поменяйте значение на twentyeleven.

Если это исправит ошибку, то вы должны посмотреть на свой файл темы functions.php. Если там есть лишние пробелы внизу, то вы должны исправить это. Если беда с кодом функции, то проблему может вызывать и это.

Другое

Если ничего вам не помогло, то попробуйте установить свежую копию WordPress. Возможно, что само ядро системы было повреждено.

Вы также можете использовать функцию отладки WordPress, чтобы видеть, что за ошибка произошла. Добавьте данный код в файл wp-config.php.

После этого, на экране появится список ошибок, предупреждений и оповещений. Это может вам найти корень проблем.

Если у вас появился белый экран смерти лишь на одной длинной странице, то попробуйте удалить кэш. Также можно попробовать увеличить лимит рекурсии и обратного слежения. Вставьте данный код в файл wp-config.php. На некоторых серверах потребуется модифицировать файл PHP.INI.

/** Трюк для длинных постов */

ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);

ini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);

Мы понимаем, что это довольно удручающая ошибка и надеемся, что один из способов вам всё же помог. Если же вы нашли другое решение проблемы, то дайте нам знать об этом, оставив свой комментарий ниже.

Наша специальность — разработка и поддержка сайтов на WordPress. Контакты для бесплатной консультации — [email protected], +371 29394520